用水业务办理一次性告知书

尊敬的客户:

您好!

欢迎您前来办理用水工程安装业务。为更好地为您服务,维护您的合法权益,确保供水工程安装工作顺利进行和正式通水后的用水安全,现根据《四川省城市供水条例》等有关规定,请您仔细阅读以下内容,准备好相关资料并按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务,欢迎您对我们的服务工作进行监督。

(一)用水申请

您可通过爱众营业大厅提交用水申请,并按照《客户用水申请所需资料告知单》,准备相关申请资料。

(二)现场勘查

正式受理您的用水申请后,我们将在3个工作日与您预约现场勘查时间,到用水现场勘查供水条件,初步确定供水方案。

(三)供水方案

我们将在自受理您的用水申请之日起,零散居民用户不超过3个工作日;非居民用户不超过5个工作日,批量居民用户不超过15个工作日,向您提供书面答复意见。对于确实不具备供水条件的,我们将向您说明原因,希望您能够理解。

(四)营业收费

按照国家有关规定,申请办理临时用水的客户应交纳临时通水费。我们在您签收《供水方案答复单》时,告知您收费的依据、收费的标准和费用金额。请您到爱众营业大厅缴纳完毕。

(五)工程实施及验收

您足额缴纳入网费用后,我们将组织具有安装资质的企业进场施工,零散居民用户在10个工作日内完成施工及现场验收,非居民用户和批量居民用户根据合同约定时限完成施工及现场验收。

(六)签订供用水合同

在工程竣工检验合格后,我们将根据国家有关法律法规以及您的用水需求、供水方案,与您协商供用水合同有关条款,在协商一致后签订《供用水合同》及相关协议。未签订《供用水合同》我们有权不予送水。

(七)装表通水

我们将在工程验收合格、供用水合同签订完善、相关费用结清之日起,零散居民用户不超过3个工作日,非居民用户、批量居民用户不超过5个工作日给您装表通水。

(八)其他:

1.在用水业务办理过程中,如果您还需要了解业务办理进度,可以拨打爱众服务热线96503进行查询。

2.请您协助我们对工作人员服务工作进行监督,如对我们的服务不满意或我们的工作人员有利用工作便利牟取不正当利益行为,请及时拨打爱众服务热线96503投诉举报。

我们将严格按照国家有关供水服务规定要求,竭诚为您提供热情周到的服务。

业扩报装流程图

业扩报装流程图


客户用水申请所需资料告知单

尊敬的客户:

根据《四川省城市供水条例》、《四川省物业管理条例》、《四川省城市二次供水管理办法》等相关法律、法规,您提供的用水申请资料须经核查方可同意受理,为更好的提高服务质量,需得到您的大力配合,请根据申请类别提供对应资料,谢谢。

1、客户报装申请(注明用水地址、用水事由及用途、目的)

2、用水设备清单(新增和原有设备名称及容量,个人办理需签字认可;单位办理需加盖单位公章认可)

3、报装客户身份证明材料(单位需提供有效期内的营业执照、组织机构代码证等,个人需提供居民身份证、户口本、港澳永久居民身份证、户口所在地派出所的户籍证明、护照等其中至少一样身份证明材料)

4、法人代表身份证明材料(如居民身份证、户口本、港澳永久居民身份证、户口所在地派出所的户籍证明、护照等)

5、过户双边身份证明材料(单位需提供有效期内的营业执照、组织机构代码证等,个人需提供居民身份证、户口本、港澳永久居民身份证、户口所在地派出所的户籍证明、护照等其中至少一样身份证明材料

6、单位委托函及受托人身份证明材料(如居民身份证、户口本、港澳永久居民身份证、户口所在地派出所的户籍证明、护照等)

7、租赁合同复印件、租户的营业执照复印件(限租赁用户)

8、房产证明复印件或上级单位立项批复(如人民政府文件、建设用地许可证、建设工程规划许可证、工程施工许可证、该建筑的平面图或立面图或规划图或红线图等)。在办理新建住宅用水时应备齐相关证明(包括但不限于《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《营业执照》及其它与该项目相关的批准文件和资料)按经许可的项目的最终规模,同步办理住宅区正式用水的新装申请。

9、总表最后一次缴费发票复印件(限总表供水用户)及供用水合同复印件

10、如果前期有施工用水,请携带施工用水水费发票复印件

11、过户协议(需双方在落款处签字或盖章认可)

12、个人委托函及受托人身份证明材料(限非业主方办理的情况)

13、需经核实该水源点无欠费

14、其它材料(如多方继承共同同意办理的承诺、水表户主与租赁户承诺对水费债务承担连带责任等)

 24小时客户服务热线:96503

业务类别

单位办理(资料编号)

个人办理(资料编号)

租赁户办理(资料编号)

新装申请

1、2、3、4、6、8、10、12、13

1、2、3、8、10、12、14

1、2、3、4、6、7、10、14

临时施工用水申请

1、2、3、4、6、8、10、13、14

1、2、3、8、10、14

1、2、3、4、6、7、10、14

增容、永久减容申请

1、2、3、4、6、9、13

1、2、3、12、14

-

暂停、暂换、改压申请

1、3、4、6、9、13

1、3、9、12、14

-

过户、改类申请

4、5、6、9、11、13

5、11、12、14

-

销户、减容申请

1、3、4、6、9、13

1、3、9、12、14

-

温馨提示:以上所有资料请带原件复核



《四川广安爱众股份有限公司城市用水业务申请表》背面

业务办理指引

一、 业务流程说明:

业务流程说明

二、客户用水业务申请表需提供的资料(包括但不限于):

(一)零散居民用户(10户以下):1、居民身份证复印件;2、房屋地址;3、报装户数清单;4、联系方式等;

(二)非居民用户(消防、基建施工、办公用水、商业等客户):1、营业执照复印件、法人(经办人)身份证复印件;2、项目建筑总平面图;3、项目周边的道路情况;4、消防设计图;5、联系方式等;

(三)批量居民用户:1、提供项目建筑总平面图、各单体建筑及户型平面图、立面图;2、室内外给排水、二次加压系统及消防设计图(包括平面、系统或轴测图);3、以上三项图纸均要求提供电子版和纸质图纸各1套,其中电子版要求为AUTOCAD2004能支持的版本,请根据要求转化版本;4、项目室外地坪设计的绝对标高;5、项目申请报装户数清单,具体包括住房、门市、消防、绿化、物管的户数统计及花名册、联系方式等;6、提交给水设计方案及文字说明。

备注:客户所提供的以上资料应提交原件及复印件,提交的资料复印件必须有相应的单位及个人签章确认,供水部门核对原件后,将原件退回。其它不在该范围内的业务,客户可随时联系当地我们咨询。客户用水涉及受水工程的,可自主选择具备相应资质的设计、施工、试验单位及设备材料供应单位。