前锋爱众燃气有限公司三年经营情况概述 | |||||||||
(文字部分) | |||||||||
1、2015年、2016年经营及财务指标说明 | |||||||||
四川省前锋爱众燃气有限公司于 2016年10月成立子公司,2017年度财务进行独立建帐核算,2015-2016年度属四川广安爱众燃气事业部分公司,财务未独立核算,故2015-2016年度经营及财务指标情况见事业部财务报表。 | |||||||||
2.2017年技经指标完成情况 | |||||||||
四川省前锋爱众燃气有限公司2017年度销售气量为1437.22万立方米,其中转供乡镇燃气597.18万立方米,自营区域840.04万立方米;供气综合损耗(剔除转供)为4.45%,客户发展数为3516户,完成含税售气收入为1832.34万元,售气毛利率为13.16%。 | |||||||||
3.燃气管道建设及生产能力建设情况 | |||||||||
四川省前锋爱众燃气有限公司2017年共建成燃气高中压管道15余公里,2017年固定资产投资共计约524余万元。同时完成广安市2015-2022年城市燃气规划项目。 | |||||||||
4.加强服务流程优化,提高服务能力 | |||||||||
通过建立统一的96503服务平台,为客户提供了统一的客户咨询、投诉、停复供、价格等信息的发布,增近了与客户的密切关系,通过流程管理工单方式,进一步加强了内部工作人员的服务质量,客户满意度不断提高,至2017年末,四川省前锋爱众燃气有限公司共处理工单约406条,客户满意度98%。 | |||||||||
应公开 | |||||||||