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武胜爱众水务公司开展2018年大客户拜访活动
发布时间：2018年12月04日大
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为感谢大客户长期以来对武胜爱众水务工作的支持，更好地促进与客户之间的友好合作，进一步提升服务质量，从11月中旬开始，武胜爱众水务公司副经理刘辉云带领运营管理科、安全监察科、营业所相关人员对供水区域社区干部群众和各大企业等用户群体进行了拜访，详细了解其生产生活用水情况，并征求他们对公司水质、水压、供水管网维修、服务等方面的意见和建议。
期间，拜访人员认真听取大客户介绍生产经营状况、用水情况及对供水服务中的意见，征求大客户对公司规划建设的意见和建议。营销管理和技术服务人员现场解答大客户提出的水费水价、抄表管理、停水抢修等服务措施。同时对客户用水需求、用水设备等进行调查摸底。从上门拜访的结果来看，各用户对公司的自来水供应、水质情况、服务质量、抢修及时性均表示满意。
通过此次大客户拜访活动，广泛征集了大客户的评价和需求，为公司有针对性地制定系列改善措施提供了依据。下一步公司将采取系列整改措施切实解决大客户提出的问题和建议，从根本上持续提升供水服务质量，为营造和谐社会做出积极的贡献。
（武胜爱众水务 陈江/文 刘昊沂/图）