关于我们
企业文化
新闻中心
业务合作
投资者关系
客户服务
武胜爱众燃气荣获“消费维权先进单位”称号
发布时间：2017年04月14日大
中
小
日前，武胜爱众燃气公司获得“2016年度消费维权先进单位”荣誉证书，这既是公司长期致力于内抓管理、外树形象，自觉维护消费者合法权益结下的硕果，更是武胜县保护消费者权益委员会对公司为维护消费者权益所做努力的认可。
2016年以来，公司秉承“客户满意是爱众人不懈的追求”的服务理念，认真落实公司行风及优质服务相关工作要求，为客户提供各类信息及服务，认真受理并及时处理各类投诉，切实维护广大消费者的合法权益。公司定期开展大客户拜访活动，积极推动一卡通办理、全月抄收、银行代收代扣工作，推广“掌上爱众”手机APP的使用，拓展缴费渠道等个性化服务方式，深化客户经理服务制度，提高客户报修、投诉问题的解决效率，使客户经理制成为“96503”服务热线的有效补充和主动延伸。同时，公司以行风评议为契机，加强学习其他先进服务经验，深入开展自查自纠，加强行风问题排查整改。
2017年，公司将继续围绕消费与民生主题，推动消费维权工作，进一步提供优质的服务，履行社会责任。
（武胜爱众燃气 唐丹 文/图）