特别提示
   电具有一定的危险性，使用不当会危及到生命财产安全，请客户在阅读本使用指南并掌握正确的操作方法后使用。
   本公司提供的电力符合国家标准，但电力设备、设施的的安装具有一定专业性，需要进行高、低压电力设备安装、改造的客户，应请具有相关资质的电进行操作、或直接到我司客户服务中心申请办理。
   电力线路或电器设备出现任何故障，请不要擅自拆卸。
   各类电器设备的使用请按厂家产品说明书进行操作。
   长时间不在家在应关闭入户的电源总闸。
   电力客户快速使用指南
   为了你的生命财产安全，在使用各类电器前，请你务必做到以下几点：
   1、掌握正确的电器设备使用方法（未了解的请在阅读完电器设备的使用说明后再进行操作）。
   2、不要将吹风、电烤火炉带进浴室内使用。
   3、了解发触电事故时正确的处理方法。
   4、更换灯具、熔断等应在切断电源的情况下进行操作。
   5、电器设备的操作人员，必须具有正常的行为能力、判断能力。18岁以下的未成年人应在监护人的监护下进行操作。家庭中有智障、残疾成员的应避免让其接触到具有一定危险性的电器设备。
   安全用电常识
   一、安全用电须知
   1、不要超负荷用电。空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路。
   2、要选用合格的电器，不要购买和使用假冒伪劣的电器、电线、线槽（管）、形状插头、插座等。
   3、不要私自或请无资质的装修队及人员铺设电线和接装用电设备，安装、维修电器设备要找具有资质的单位和人员。
   4、对规定需要接地的电器设备要做好接地保护，应给三眼插座安装接地线，不要随意把三眼插头改为二眼插头。
   5、要选用与电线负荷相适应的熔断丝，严禁用铜丝、铁丝等代替熔断丝。
   6、不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等。
   7、要定期对漏电保护开关进行灵敏性试验。
   8、晒衣架要与电力线保持安全距离，不要将晒衣竿搁在电线上。
   9、农田抽水、打谷等用电注意事项：
  （1）必须使用合格的绝缘导线，其线径必须与电机的容量和导线的张力相匹配，不挂钩用电，不准使用破股线，不准使爬地线、拦腰线。
  （2）严禁导线落入水中，支撑导线的木杆或楠竹梢径不小70cm，档距不超过10米。
  （3）必须安装与电机容量相配的闸刀和漏电保护器。
  （4）安装时先接线，后检查、再试送电，如有异常现象应立即停电。
  （5）严禁带电移动和修理电动机及带电接线。
   二、怎样预防常见用电事故
   1、在更换熔断丝、拆修电器或移动电器设备时必须切断电源，不要冒险带电操作。
   2、房间内无人时，饮水机应当关闭电源。
   3、发现电器设备冒烟或闻到异味时，要迅速切断电源进行检查。
   4、电加热设备上不能烘烤衣物。
   5、要爱护电力设施，不要在架空电线和配电变压器附近放风筝。
   6、不要乱接电线和乱接电器设备，更不要利用“一线一地”方式接线用电。
   7、如发现电器设备有障碍或漏电起火，要立即拉开电源开关，在未切断电源前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。
   8、更换灯泡时，先关闭开关，然后站在干燥绝缘物上换灯泡。
   9、严禁私自开启配电室和楼内开关箱门，以免发生事故。
   10、无论是集体或个人，需安装电气设备、电灯等用电器具时，应当向供电部门提出用电申请，并由具有资质的电工进行安装。在使用中，电气设备出现故障时，要由电工进行修理。
   11、自觉遵守安全用电规章制度，禁止私拉电网，用电捕鱼和捕鼠等。
   12、电灯线不要过长，灯头离地面不应小于2米。灯头应固定在一个地方，不要拉来拉去以免损坏电线和灯头，造成触电事故。
   13、熔丝（保险丝）要符合规格，根据用电设备的容量（瓦数）来选择。安装熔丝时先要拉闸，断开电源，然后再装上符合要求的熔丝。如果熔丝经常熔断，应由电工查明原因，排除故障。
   居民电器防火《十不要》
   1、不要私拉乱接电线
   2、不要用铜、铝、铁丝代替保险丝
   3、不要同时使用大功率的用电设备
   4、不要离开带电的电熨斗、吹风、电炉等，去干其它事情
   5、不要在电冰箱内存放易燃液体
   6、不要用医用胶带代替绝缘胶带
   7、不要看完电视就立即盖电视罩
   8、不要在发现煤气泄漏时开、关排风扇、灯具等电器设备
   9、不要在洗衣机内洗涤浸过汽油的衣物
   10、不要让门灯、楼道灯等非耐水灯具受雨浸淋
   如何应急处置角电事故
   1、要使触电者迅速脱离电源。应立即拉下电源开关工拔掉电源插头。若无法及时找到或断开电源时，可用干燥竹竿、木棒等绝缘物挑开电线（在未断开电源的情况下不可直接触摸触电者）。
   2、将脱离电源的触电者迅速移至通风干燥处仰卧，松开上衣和裤带。如触电者精昏迷，呼吸停止，应立即进行人工呼吸。
   3、在施行急求时，应及时拔打120，呼叫救护车，尽快关医院抢救。
   《中华人民共和国电力法》摘要
   *电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
   *城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体规划。城市人民政府应当按照规划安排变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
   *国家对电力供应和使用，实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。
   *供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供用户须知资料。
   *电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签定供用电合同，确定双方的权利和义务。
   *供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。对公用供电设施引起的供电质量问题，应当及时处理。用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。
   *用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力行业标电企业有权制止。若有违反的，由电力管理部门责令改正，给予警告；情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。
   *供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费；对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当提供方便。
   *任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施。在电力设施周围进行爆破及其他可能危及电力设施安全的作业的，应当按照国务院有关电力设施保护的规定，经批准并采取确保电力设施安全的措施后，方可进行作业。若有违反的，由电力管理部门责令停止作业、恢复原状并由责任单位赔偿损失。
   *任何单位和个人不得在依法规定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物、不得种植可能危及电力设施安全的植物，不得堆放可能危及电力设施安全的物品。在依法规定电力设施保护区前已经种植的植物妨碍电力设施安全的，应当修剪或者砍伐。
   *任何单位和个人需要在依法规定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时，应当经电力管理部门批准并采取安全措施后，方可进行作业。
   《供电营业规则》摘要
   *供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定，电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。
   *用户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。
   *用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
   *在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全地域内，而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。
   *用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：
   1、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算；
   2、其他用户：
   （1） 当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；
   （2）年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。